今日は傘の日

あなたもスタンプをGETしよう

傘、雨傘、日傘、笠、…

傘もいろいろあるけど、おそらくは雨傘の日なんでしょうな。

傘と笠の使い分けなんだけど、頭上を覆うようにするのが傘で、頭にかぶるのは笠である。

傘下に入るといった慣用句もあることから、傘に複数人入ることも想定しているが、笠は頭にかぶることを想定しているので、複数人入ることは有り得ない。

キノコの軸以外の部分を笠と呼ぶのだが、軸の部分を傘の柄に見立てて、キノコ自体が傘と呼ばれたりして、よくわからない現象が起こっていたりする。

傘寿（さんじゅ）は80歳のお祝いである。

傘のネタってこれくらいかな。


私が子どものころの話、傘は高価なもので、骨が折れれば傘屋で修理して貰って使ったりしていた。

ワンタッチで開く傘が登場し、便利だったんだが、子どもにはその利便性が解らなく、かっこいいからという理由で買ってもらったりもする。

ビニール傘、通称百円傘だが、100円で売っているのを見たことはなく、500円以下くらいの価格設定でした。

私が大学生のころ、コンビニで深夜にバイトしていて、帰宅途中のサラリーマンとか、出社途中のサラリーマンが、傘を買っていくというケースがほとんどだろう。

つまり、予期せぬ雨に降られての一時しのぎなのだろう。

レジにて、傘の購入時は、直ぐにお使いになりますか？と聞いて、使いますという返事とともに、鋏で値札をカットして、直ぐに使える状態にする。

傘を買う客がいるということは、出入り口に傘立てを出す。

別に、コンビニで働いていたが、マニュアルがあったわけでもなく、諸先輩方の行動から学んだだけである。

ファミコン言葉などと呼ばれるファミレスやコンビニなどで使われる間違った使い方というものも、ファミレスは研修とかあるだろうから解らないが、コンビニには特にそういったものはなかったように思う。


傘の時の対応の他にも、生理用品なども特別な対応がある。

レジ袋に直接入れずに、一旦茶色い紙袋に入れて封をする。

これも諸先輩方の行動からマネただけである。


あとは、冷たいものと温かいものを一緒にいれたりしないだけではなく、雑誌等の紙ものと冷たいものを一緒に入れたりはしない。

それをやられた記事を書いていたので、リブログしておく。
学習能力の無い店員がいると困ってしまうね。

意味もなく諸先輩方の行動をマネるだけではだめだ。

その行動の意図を考え理解しなければ意味が無い。


しかし、線引が難しいこともある。


例えば、コンビニで荷物を送ったりすることができるが、ガムテープはどこまで貸し出すべきかとか。

律儀な人は、ガムテープを購入したりするだろう。

封をする程度の量であれば、貸し出すことも吝かではない。


割り箸とかストローとかも同じである。

弁当やカップ麺など、個数に応じて割り箸をつけたりするが、もっと多く要求してくる客も稀にいる。

最悪はそういったものを買ってもいないのに、要求する客である。

間違った対応をしてしまうと、後々に響いてくる。

前回はくれたとか、他のコンビニではくれたとか言い出す始末。

勘違いも甚だしい。


コンビニ店員はマニュアルに則った対応をしていると思われがちだが、臨機応変に対応している店員もいる。

ただ、どこまでやって良くて、やっちゃまずいのかという線引は難しいのが実情である。

結局は、個々の資質なんだろうけど、サービスの統一という観点からみると、やり過ぎる店員は煙たがられたりするのかもしれない。